К основному контенту

Как добиться перерасчета платы.


Если из горячего крана бежит холодная вода. Если из крана вода бежит тонкой струйкой. Если в квартире холодно или слишком жарко. Если лампочки начинают подмигивать.  Все это значит, что коммунальные услуги предоставляются ненадлежащего качества. За такие услуги потребитель имеет право платить значительно меньше или не платить вовсе!
О том, какие параметры качества установлены для коммунальных услуг, смотрите в таблице "Требования к качеству коммунальных услуг". Там же можно узнать, какая скидка предусмотрена, если с качеством проблемы. Эти правила проведения перерасчета установлены действующими Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства N 307 от 25 мая 2006 года).
Вот что нужно сделать, чтобы получить перерасчет платы за некачественные услуги.
Уведомляем аварийную службу УК о предоставлении КУ ненадлежащего качества
(не забудьте записать ФИО диспетчера, время регистрации заявки, ее номер).

Если причина известна,  диспетчер сообщает вам о ней и сроках устранения аварии
Если причина неизвестна, диспетчер согласовывает точное время и место установления факта
Составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который  подписывают потребитель и сотрудники УК.
Если строны согласны подписать акт
Если строны не согласны подписать акт, проводится повторная проверка, на которую приглашаются представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей
Акт является основанием для проведения перерасчета платы.
УК добровольно производит перерасчет
Потребитель обращается в суд или надзорные органы и понуждает УК произвести перерасчет
Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: 
  • время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; 
  • время, указанное в акте, составленном исполнителем;
  • время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
  • со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг; 
  • с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

Как заставить УК пересчитать плату за содержание жилья?
По аналогичной схеме должны действовать и жильцы  для того, чтобы составить акт и получить перерасчет платы от УК за ненадлежащее содержание и ремонт жилья. Нормативные сроки устранения в жилых домах можно узнать из таблицы "Сроки устранения неисправностей в жилых домах".
Согласно правилам изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (постановление Правительства N 491 от 13.08.2006),  заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.
Размер платы за содержание и ремонт жилья уменьшаются пропорционально количеству дней нарушения от стоимости услуги в составе ежемесячной квартплаты.

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Заявление (образец) для предоставления информации собственникам МКД от Управляющей компании

                                                                                      Генеральному директору ООО УК "Квартал"                                                                                        630117, г. Новосибирск, ул. Арбузова, 2 а                                                                                        Копия: Прокурору города Новосибирска                                                                                        630005, г.Новосибирск, ул. Некрасова, 80                                                                                       от __________________________________                                                                                       собственника _____кв. _____дом                                                                                       по ул. __________________г.Новосибирска Исх. №______  от «___ » ________________ 20____г.   ЗАЯВЛЕНИЕ  На основании ст.33 Консти

Сегодня последний день передачи показаний счетчиков - как это сделать

Сегодня до конца дня еще можно успеть передать показания приборов учета. Обязанность по передаче показаний счетчиков возложена на потребителей новыми правилами предоставления коммунальных услуг. При этом граждане обязаны снимать показания своих счетчиков и передавать их ежемесячно с 23 по 26 число. Показания электросчетчика большинство жителей Новосибирска могут передать несколькими способами: - через интернет -  по системе "Сервис-Население" ; - в кассе приема платежей при оплате за электроэнергию; - по мобильному телефону:    8-903-767-65-45 , отправив SMS-сообщение (только цифры):  номер лицевого счета пробел текущие показания электросчетчика; - по клавишному телефону, используя личный код доступа:    (383) 216-04-16 – для жителей Новосибирска (услуга «Расчет текущих платежей», круглосуточно),    8-800-2003-123  – для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно). Все эти способы действительны для горожан, которые имеют прямые лицевые сче

28 лет назад завершился вывод советских войск из Афганистана

8 октября 1979 года был лишен власти и убит основатель Народно-демократической партии Афганистана Нур Мухаммад Тараки.  Политбюро ЦК КПСС официально приняло решение о вводе советских войск в Афганистан и оказании Советским Союзом Афганистану военной помощи. 25 декабря 1979 года в Афганистан были введены советские войска в составе 40-й армии под командованием генерал-лейтинанта Юрия Тухаринова.  В ходе военных действий была проведена операция по устранению главы Афганской оппозиции, занявшего в результате контрреволюционного переворота пост главы Афганистана Хафизуллы Амина. Установившийся режим в Афганистане после очередной смены власти во главе с Бабрак Кармалем оказался полностью зависим от советской военной, технической и финансовой помощи.  Группировки повстанцев поддерживали США и другие государства. В 1986 году в Афганистане произошел очередной государственный переворот, в результате которого Мухаммед Наджибулла занял место смещенного Бабрака Кармаля. Мухаммед Наджи