Требования к качеству коммунальных услуг.

Требования к качеству коммунальных услуг Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества I. Холодное водоснабжение 1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа За каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15% 2. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам Отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается Плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) Отклонение давления не допускается За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества II. Горячее водоснабжение 4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; 1 раз в год допускается проведение профилактических работ За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% 5. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С - для открытых систем; не менее 50°С - для закрытых систем; не более 75°С - для любых систем теплоснабжения Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00) не более чем на 5°С; в дневное время (с 6.00 до 23.00) не более чем на 3°С За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду 6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается Плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) Отклонение давления не допускается За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления  услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) III. Водоотведение 8. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии) За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. IV. Электроснабжение 9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии одного источника питания Да каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15% 10. Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам Отклонение напряжения, частоты от действующих федеральных стандартов не допускается За каждый час периода снабжения электрической энергией, не соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный период), размер платы снижается на 0,15% VI. Отопление 14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в  помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в  помещениях от 8°С до 10°С За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы 15. Обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С); Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается; допустимое снижение  температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) - не более 3°C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или норматива потребления за каждый градус отклонения температуры; 16. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отклонение давления более установленных значений не допускается за каждый час (суммарно за месяц) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 %, плата не вносится за каждый день предоставления  услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)